Depuis plus de 40 ans, Pierre Montpetit accompagne les entreprises directement sur le terrain afin d’aider le personnel et les gestionnaires à améliorer leurs résultats, leur communication et l’expérience client.
Bien plus qu’un formateur, Pierre travaille au cœur même de la réalité des entreprises. Il observe les méthodes de travail, les interactions avec les clients, les appels, les suivis, les attitudes et la dynamique des équipes afin d’identifier rapidement ce qui freine la performance… et surtout ce qui peut être amélioré concrètement.
Spécialiste de la vente, du service à la clientèle, de la relance client, du télémarketing et du coaching des gestionnaires, il est reconnu pour son approche humaine, directe, concrète et orientée vers l’action.
Provocant à l’occasion, toujours authentique, Pierre va droit à l’essentiel avec simplicité, humour et impact. Son expérience terrain lui permet de connecter rapidement avec les équipes et de créer une réflexion profonde autant chez les employés que chez les gestionnaires.
Formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail, conférencier et spécialiste des relations humaines, il a réalisé depuis 1983 plusieurs milliers de formations, séminaires et conférences auprès d’entreprises de différents secteurs.
Sa grande force : rendre les concepts simples, applicables et humains.
Que ce soit sous forme de coaching terrain, conférences, formations ou accompagnement des gestionnaires, Pierre Montpetit cible rapidement les besoins réels des organisations afin de créer un impact durable et concret.